به طور کلی، بخش قابل توجهی از خرید های سنگ های ساختمانی برای کف، دیوار، پله، نما، آستانه یا پادری و … در انواع جنس های تراورتن – مرمریت – گرانیت و مرمر به صورت خرده و متراژ پایین می‌باشد که یک بخش اساسی از تأمین مصالح به حساب می‌آید. دلیل این امر (میزان تقاضای خرده فروشی سنگ) را می‌توان در اصطلاحا کسری کار، تعمیرات بخشی از ساختمان، شکسته شدن و یا از بین رفتن طی مرور زمان، بازسازی و یا ایجاد برخی تغییرات در بنا اشاره کرد.
به همین جهت و در راستای رضایت و سهولت تامین سنگ مشتریان عزیز در قالب درخواست های خرد، سنگ وزین اهمیت ویژه ای به آن نهاده است.
اهمیت تامین سنگ مشابه با درخواست مشتری
تأمین سنگ مشابه با درخواست مشتری در خرده‌فروشی اهمیت زیادی دارد. از آنجا که سنگ‌ها محصولات طبیعی هستند و از معادن استخراج می‌شوند، یافتن مورد مشابه دقیق می‌تواند کار دشواری باشد. هر سنگ دارای ویژگی‌های منحصر به فردی از جمله رنگ، الگو و بافت است که می‌تواند به شدت متغیر باشد.
سنگ وزین، با تأکید ویژه بر تأمین سنگ‌های مشابه با درخواست‌های مشتریان، تمام تلاش خود را به کار می‌برد تا نزدیک‌ترین گزینه‌ها را پیدا کند. این فرآیند شامل بررسی دقیق ویژگی‌های سنگ، برخورداری از انبار تامین تقاضاهای خرد و ارتباط با تأمین‌کنندگان مختلف و استفاده از تجربه و دانش فنی برای یافتن شبیه‌ترین سنگ‌ها است. چرا که تلاش برای یافتن سنگ‌های مشابه با درخواست‌های مشتریان به حفظ کیفیت و تناسب در پروژه‌های ساختمانی کمک می‌کند و رضایت مشتریان را به دنبال دارد.
سفارش و ارسال خرده بار سنگ
برای سفارش سنگ‌های ساختمانی، مشتریان می‌توانند با شماره‌های درج شده در سایت تماس بگیرند. تیم فروش سنگ وزین آماده است تا در سریع‌ترین زمان ممکن درخواست‌های مشتریان را بررسی کرده و سنگ‌های مورد نظر را به هر نقطه از کشور ارسال کند. این خدمات به مشتریان کمک می‌کند تا به راحتی و بدون نگرانی از تأمین سنگ‌های مورد نیاز خود بهره‌مند شوند. شایان ذکر است در مورد خرید های غیر حضوری، پیش از مرحله تایید نهایی سفارش، فیلم و عکس سفارش برای ایشان ارسال خواهد گشت.
تضمین کیفیت و ضمانت در خرده فروشی سنگ
در خرده‌فروشی سنگ‌های ساختمانی، یکی از نگرانی‌های اصلی مشتریان، اطمینان از کیفیت و تطابق سنگ‌های خریداری‌شده با انتظاراتشان است. برای اطمینان از رضایت کامل مشتریان، سنگ وزین به کیفیت محصولات خود اهمیت ویژه‌ای داده و برای رفع هرگونه نگرانی و رضایت مشتریان، سیاست‌های مشخصی در نظر گرفته است.
۱/ تضمین کیفیت محصولات
ما در سنگ وزین اطمینان حاصل می‌کنیم که هر قطعه سنگ از نظر رنگ، بافت، و ابعاد با مشخصات اعلام‌شده مطابق باشد و از نظر فنی و ظاهری به بهترین نحو ممکن باشد.
۲/ سیاست مرجوعی و بازگشت
در صورتی که مشتریان به هر دلیلی از خرید خود ناراضی باشند،تیم پشتیبانی به راحتی و با کمال احترام به درخواست‌های مرجوعی رسیدگی می‌کند. اگر سنگ‌های خریداری‌شده با آنچه که در سفارش مشخص شده، مطابقت نداشته باشند یا مشتریان از کیفیت آنها رضایت نداشته باشند، می‌توانند با شماره‌های درج شده در سایت تماس بگیرند. تیم پشتیبانی ما به سرعت درخواست‌های مرجوعی را بررسی کرده و اقدامات لازم را برای بازگشت یا تعویض سنگ‌ها انجام می‌دهد.
۳/ چگونگی درخواست مرجوعی
برای درخواست مرجوعی یا تعویض، مشتریان باید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرند و مشکلات یا نارضایتی‌های خود را به وضوح بیان کنند. ما پس از بررسی درخواست و تأیید وضعیت سنگ‌ها، مراحل بازگشت و یا تعویض را به طور سریع و بدون دردسر انجام خواهیم داد. هدف ما این است که مشتریان با خیال راحت خرید خود را انجام دهند و از خریدشان کاملاً راضی باشند.
